Mandala Printing Penarukan Melakukan Kesalahan Ini

Akriko.com -Halo Brosis, jumpa lagi dengan saya, kali ini saya mau sedikit bercerita tentang pelayanan dari Mandala Printing Penarukan yang merugikan konsumen.

Saya sudah sering cetak baliho disini, mulai dari dudonan upacara, daftar punia untuk kepentingan keluarga dadia dan juga desa adat dan juga untuk cetak baliho kepentingan pribadi.

Selama ini hasilnya tidak pernah mengecewakan terutama dari desain dan juga ukuran yang diminta, selalu sesuai dengan apa yang diminta.

Pada orderan terkahir pada hari Sabtu 9 Oktober 2025 saya memesan sebuah baliho untuk membuat daftar Punia. Pada awal order saya sudah membuat permintaan dengan ukuran 244 cm x 122 cm (ukuran satu triplek).

Sekian jam tidak ada balasan, akhirnya ada balasan, yang ditanyakan adalah posisinya, karna saya nulis 244x122, mungkin mereka bingung apakah posisi berdiri atau tertidur balihonya. Saya pun jawab seperti yang terlihat pasa chat WA ini.

Setelah itu dibuatkanlah desain yang saya minta yakni Daftar Punia seperti yang terlihat pada gambar dibawah ini. Karna desainnya tidak sesuai harapan, maka ada beberapa revisi yakni logo yang terlalu besar, kop juga terlalu besar dan jumlah kolom yang harus ditambah.

Setelah itu ada balasan, kalau kolom tidak bisa ditambah karena tidak cukup, kemudian saya berikan contoh order sebelumnya dengan ukuran lebar yang hampir sama, bisa dijadikan enam kolom. Setelah itu dibuatkan sesuai dengan request saya seperti pada gambar di bawah ini.

Setelah itu ada perbaikan lagi pada kolom nama dan punia, karena dibuat dengan ukuran yang sama, maka saya minta ukuran nama diperlebar dan kolom punia dikurangi, setelah itu dibuatkanlah lagi sesuai permintaan saya.

Nah setelah melihat hasilnya dan menurut saya sudah sesuai, maka saya langsung setuju untuk mencetak sebanyak 2 lembar.

Setelah itu saya ambil besoknya pada hari Minggu, 10 Agustus 2025 sesuai dengan jam yang ditentukan yakni setelah pukul 13.00. Singkat cerita saya pun tiba di Mandala Penarukan dan ambil pesanan dan bayar dengan Qris.

Saat dilihat kok perasaan lebarnya kok lebar sekali, tapi saya tidak ambil pusing, setelah itu saya pun kembali pulang ke Tamblang.

Nah sampai di rumah, saya membuka Baliho itu, karena penasaran dengan ukuran lebarnya, saya pun ambil meteran dan ternyata ukurannya lebih dari permintaan saya yang 122 cm menjadi 150 cm.

Saya pun mulai komplin ke Mandala Penurakan seperti pada chat WA di bawah ini.

Setelah ditelusuri ternyata memang ukuran yang dibuat adalah 150x224 cm, dan yang mengerjakan adalah anak magang, seperti yang terlihat pada chat di atas, pihak mandala sudah mengakui kesalahannya. Kemudian ada solusi bahwa jika mau diubah sesuai ukuran, akan dicetak ulang tanpa kena biaya.

Namun saya menolak karena males balik lagi ke Penarukan, lumayan jauh dari desa Tamblang, namun sebenarnya saya sudah mancing, supaya dikasi konpensasi dengan menyebutkan harus nambah triplek lagi satu.

Dari sini kita tahu kalau anak magang yang mengerjakan memang kurang teliti dan kurang pengetahuan, padahal perintah sudah jelas sekali ukuran satu triplek, jika belum tahu ukuran triplek, harusnya bisa bertanya dulu ke senior atau mencari di dunia maya ukuran satu triplek. Bekerja pada bagian desain ini, jika tidak tahu ukuran maka akan sering terjadi kesalahan.

Nah chat pun berakhir tanpa ada kelanjutan, dari kejadian itu jika saya sebagai pemilik / desainer senior di Mandala Printing akan melakuakan hal ini.

1. Jika ada pekerjaan order yang dikerjakan oleh anak magang, maka setiap pekerjaan harus diperiksa, apakah sudah sesuai dengan permintaan konsumen untuk menghindari kesalahan seperti ini, terutama kesalahan ukuran yang bisa merugikan konsumen.
2. Jika sudah terjadi kesalahan seperti ini, jika konsumen tidak mau cetak ulang, harusnya owner memberikan konpensasi sebagai permintaan maaf berupa mengurangi biaya cetak, misalnya saat cetak 2 lembar, bisa dikembalikan lagi uangnya lagi satu, cukup bayar untuk 1 cetak saja. Misalnya awalnya bayar Rp180.000, jadi dikembalikan saja Rp90.000. 
3. Atau bisa juga memberikan tambahan biaya pembelian satu lembar triplek 5mm  untuk pemasangan Baliho, awalnya perlu 2 triplek, namun karena kesalahan cetak mengakibatkan harus nambah satu triplek supaya bisa pasang 2 baliho berderet.

Nah mungkin hanya itu cerita saya kali ini tentang kesalahan cetak oleh Mandala Printing Penarukan, semoga bermanfaat dan terima kasih.

Kriana Saya hanya orang yang menyempatkan diri untuk menulis tentang apa saja ketika saya sempat menulis, untuk diri sendiri maupun informasi untuk orang lain

Berbagi :